מה זה מרקום?

בעידן הנוכחי, שיווק ופרסום הפכו להיות מרכיב מרכזי בהצלחה של כל עסק. לא משנה אם מדובר בחברה גדולה או בעסק קטן, בתחום ההיי טק או בתחום המזון, כולם נדרשים להשקיע משאבים רבים בתחום השיווק על מנת להגיע לקהל היעד הרלוונטי ולהציג את המוצרים או את השירותים שלהם באופן אטרקטיבי ומושך. תפקיד חשוב בתהליך זה הוא של מנהל המרקום האחראי על כל פעולות התקשורת והשיווק של הארגון. ממש עכשיו נבחן את תפקידו המרכזי של מנהל המרקום, את הפעולות השונות הנכללות בתחום אחריותו, את האמצעים השונים העומדים לרשותו ואת החשיבות של מוצרי פרסום איכותיים בקידום השיווק של כל עסק.

מהו תפקידו של מנהל מרקום?

מנהל מרקום (Marketing Communications Manager), הוא האדם האחראי על כל פעולות התקשורת והשיווק של הארגון. תפקידו המרכזי הוא לפתח ולהוביל את האסטרטגיה השיווקית של החברה, תוך יצירת תקשורת אפקטיבית עם קהלי היעד השונים. הוא אחראי על בניית המותג, על תכנון קמפיינים שיווקיים והפעלתם, על השקת מוצרים חדשים, על פרסום וקידום מכירות ועל יצירת דיאלוג רציף וממוקד עם הלקוחות. מנהל המרקום נדרש לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם מחלקות אחרות בארגון, כמו מכירות, שירות לקוחות ומחקר ופיתוח, כדי לתאם את המסרים השיווקיים ולהבטיח עקביות ותאימות ליעדים העסקיים של החברה. הוא גם אחראי על ניהול תקציבי השיווק, על מדידת ביצועים ועל התאמת האסטרטגיה בהתאם לתוצאות.

אילו פעולות שיווק ותקשורת מתבצעות במסגרת המרקום?

במסגרת מרקום מתבצעות פעולות שיווק ותקשורת שונות לקידום מוצרים או שירותים של החברה ביעילות. בין פעולות השיווק והתקשורת הקשורות לניהול מרקום אפשר להצביע על הפועלות האלה:

• פרסום – תכנון ויישום של קמפיינים פרסומיים במדיות שונות כגון טלוויזיה, רדיו, עיתונות, אינטרנט וכו'.
• יחסי ציבור – בניית קשרים עם כלי התקשורת, ארגון אירועים, ניהול מצבי משבר תקשורתיים וכדומה.
• שיווק דיגיטלי – שיווק במדיות דיגיטליות כגון אתרי אינטרנט, רשתות חברתיות, קידום אורגני ופרסום ממוקד.
• קידום מכירות – הפעלת מבצעים, הנחות, תחרויות והטבות ללקוחות על מנת לעודד קידום מכירות ורכישות בפועל.
• שיווק ישיר – יצירת קשר עם לקוחות באמצעות דואר, טלפון, דוא"ל וערוצים ישירים אחרים.
• ניהול מותג – בניית המיתוג, המיצוב והזהות החזותית של החברה והמוצרים שלה.

באילו אמצעים משתמשת תקשורת שיווקית (מרקום)?

תקשורת שיווקית משתמשת במגוון רחב של אמצעים ומדיות על מנת להגיע לקהלי היעד השונים ולהעביר את המסרים השיווקיים באופן אפקטיבי. הינה כמה מהאמצעים העיקריים:

• פרסום במדיות מסורתיות: טלוויזיה, רדיו, עיתונות, שלטי חוצות וכדומה.
• פרסום דיגיטלי: באנרים, וידאו, קמפיינים בגוגל ורשתות חברתיות, קידום אורגני ועוד.
• אמצעי מדיה חדשה: אפליקציות , שימוש במדיה חברתית, סרטוני וידאו ויראליים, משחקים, מציאות רבודה ועוד.
• חומרי שיווק ופרסום: עלונים, חוברות, כרטיסי ביקור, מתנות לכנסים ,לוגו ומותג חזותי.
• אירועי שיווק: תערוכות, כנסים, השקות מוצרים, הפנינג שיווקי וכדומה.
• שיווק ישיר: דואר ישיר, טלמרקטינג, דיוור דיגיטלי וכו'.

איך נקשר את מוצרי הפרסום למרקום?

פרסום וחשיפת מותג הם מרכיבים מרכזיים בפעילות השיווקית של כל עסק. כדי להגביר את המודעות למותג ולהעצים את נוכחותו בקרב הלקוחות והציבור הרחב, חברות רבות נוקטות בשיטות שיווקיות ייחודיות הכוללות הדפסת הלוגו והסמל החזותי שלהן על מגוון רחב של מוצרים לדוגמה עטים ממותגים, כובע ממותג ועוד. אחד האמצעים היעילים ביותר לחשיפת מותג הוא הדפסת הלוגו על מוצרים שונים שכולם צורכים או משתמשים בהם ביום יום שלהם, כגון כוסות ממותגות, מחברות ממותגות, קופסאות אריזה, תיקים, ביגוד עבודה ומוצרים נלווים אחרים. שיטה זו מאפשרת חשיפה ויזואלית עוצמתית של הלוגו והסמל החברתי בחיי היום-יום של הצרכנים, מעניקה תחושת רלוונטיות ונוכחות מתמדת של המותג.

מעבר להדפסת הלוגו, חברות גם משתמשות במגוון רחב של חומרים שיווקיים לקידום המותג. אלו כוללים עלוני פרסומת, פליירים, חוברות, קטלוגים, דפי מידע, דפי מכירות, פרזנטציות מותאמות, כרטיסי ביקור ועוד אמצעים שונים שמטרתם להשאיר את נוכחות המותג שלהם בתודעה של הלקוחות. חומרים אלה הם בעלי ערך תדמיתי ואפשרות חשפיה ענקית, ומשמשים ככלי מרכזי בקידום המותג, בהגברת המודעות ובהעלאת הנוכחות של החברה בקרב לקוחות פוטנציאליים ושותפים עסקיים. יישום שיטות שיווק ייחודיות אלה, הכוללות הדפסת לוגו וחומרי פרסום מגוונים, הוא חלק מרכזי ממאמצי השיווק של חברות רבות. הן מסייעות להגביר את החשיפה למותג, ליצור רלוונטיות ונוכחות בחיי הצרכנים, ולהעצים את המודעות לחברה ולמוצריה או לשירותיה.

לסיכום

מנהל המרקום ממלא תפקיד מפתח בהצלחתו של כל עסק בעידן התקשורת העכשווי. הוא אחראי על פיתוח האסטרטגיה השיווקית וניהול כל פעולות הפרסום, התקשורת והקשר עם קהלי היעד. תחת חסותו מתבצעות פעולות כגון פרסום, יחסי ציבור, שיווק דיגיטלי, קידום מכירות, ניהול המותג ועוד. לשם כך, מנהל המרקום עושה שימוש במגוון רחב של אמצעי תקשורת מסורתיים וחדשניים, החל מפרסום בטלוויזיה ועד שיווק בדיגיטל, באירועים, ועוד. חלק חשוב מהכלים העומדים לרשות מנהל המרקום הוא שימוש במוצרי פרסום איכותיים כמו הדפסת לוגו על מגוון רחב של מוצרים שיווקיים. מוצרים אלו תורמים להגברת החשיפה והמודעות למותג, יוצרים קשר עם הלקוחות, מקנים חוויה חיובית ובונים נאמנות ארוכת טווח.